S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

Kontakty

GALENICA s.r.o.
Sládkova 2666/27
Ostrava, 702 00
tel: +420 721 563 845
obchod@galenica.cz
Bankovní spojení: č.ú. 2106168951/2700
Dotazy: +420721563845, Po - Pá 7.30 - 15.00

OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky
  • Kupní smlouva vzniká mezi kupujícím a prodávajícím odesláním závazné objednávky zboží v rámci internetového obchodu nebo na mail obchod@galenica.cz
  • smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky a řídí se Občanským zákoníkem.
  • po odeslání objednávky a jejím přijetí v našem systému Vám bude automaticky odeslán potvrzující e-mail o přijetí objednávky a jejím zpracování
  • Ceny zboží jsou konečné, uvedeny v Kč včetně příslušných sazeb DPH.
  • Zboží zasíláme na území české a slovenské republiky.
  • Zboží bude doručeno způsobem, který si vybere kupující.
  • Standartní doba dodání je 2-10 pracovních dní od objednání.
  • Objednávky se vyřizují v pracovní době 7,30-14,30 Po-Pá.
  • Pro spěšné dodání do 48 hod kontaktujte expedici ke zjištění stavu zásob na tel.č. 721 563 845
  • Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí
  • Doporučujeme si vždy zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte
  • V případě, že se rozhodnete z jakéhokoliv důvodu odstoupit od smlouvy a stornujete objednávku, kterou jste již zaplatili, nebo v případě, že vámi objednané a zaplacené zboží nejsme schopni z nějakého důvodu zajistit, bude vám zaplacená částka bezodkladně převedena v plné výši zpět na účet, ze kterého byla poslána
  • V každé zásilce je přiložena faktura, která slouží jako daňový doklad i záruční list. U vybraného zboží může být přiložen záruční list jako samostatný dokument od výrobce.
  • V případě, že nebudeme schopni zajistit zboží ve slíbené expediční lhůtě nebo že jsme schopni vaši objednávku vykrýt pouze částečně, budeme vás telefonicky či e-mailem kontaktovat a zašleme na vámi uvedenou adresu e-mail s informacemi o předpokládané nové expediční lhůtě.
  • Použití a zpracování vámi poskytnutých osobních údajů se řídí zákonem č. 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů. Poskytnutá data slouží pouze k řádnému zpracování a vyřízení vaší objednávky a nebudou poskytována jinému subjektu než zpracovateli

Zákazník při objednávce zaplatí:

  1. cenu objednaného zboží (vidíte v nabídce i v košíku vč. případných slev)
  2. poplatek dle způsobu doručení:
  • Balík doručený přepravní službou PPL při odběru zboží na fakturu pro firmy a OSVČ dodací lhůta 1 den 95,- Kč (zdarma při objednávce nad 3000,- Kč bez DPH)
  • Balík doručený přepravní službou PPL s dobírkou pro fyzické osoby a firmy a OSVČ (platba při převzetí balíku)  dodací lhůta 1 den 125,- Kč (zdarma při objednávce nad 3000,- Kč bez DPH)
  • Balík doručený přepravní službou PPL při platbě předem pro fyzické osoby, firmy a OSVČ (dodací lhůta 1 den) 95,- Kč  bankovním převodem na účet číslo 2106168951/2700 (zdarma při objednávce nad 3000,- Kč bez DPH). Nutno uhradit předem na účet společnosti, bez potvrzení přijetí platby nemůže být zboží expedováno.
  • vyzvednutí osobně bez poplatku na prodejně- NENÍ možno platit hotově!

 

Zboží na dobírku NENÍ DORUČOVÁNO  ČESKOU POŠTOU ale smluvní přepravní firmou PPL.

3.poplatek dle typu platby:
  • bankovním převodem na účet společnosti  č.  2106168951/2700 bez poplatku,  jako variabilní symbol zadat číslo objednávky
4. k ceně zboží a vybranému způsobu doručení již neúčtujeme žádné další expediční poplatky.

 

Reklamační podmínky

  • Na zboží poskytujeme zákonnou záruční dobu v rámci podmínek stanovených konkrétním výrobcem nebo obchodním partnerem.
  • Při reklamaci zboží je nezbytně nutné uvést na zásilce číslo nákupního dokladu.
  • Součásti písemné reklamace musí být  popis závady nebo důvod reklamace.
  • Zboží lze kdykoliv vrátit do 14-ti dnů
  • Reklamace v záruční době se nevztahuje na vady zboží způsobené:
    • Neodborným používáním v rozporu s návodem k použití
    • Mechanickým poškozením a opotřebením
    • Živelními pohromami (vodou, ohněm, bleskem …)